NSB, Jernbanen og Staten!

Unnskyld!

Jeg kommer fra en skikkelig tog-familie, og det skal derfor mye til før jeg snakker negativt om Jernbanen, men nå er jeg gått tom. Så unnskyld, men jeg klarer ikke å holde fred lenger.

Først må jeg få forklare litt om meg selv og hvorfor jeg er så irritert.
Min timeplan er veldig tight, den er så tight at jeg er 100% avhengig av at toget er i rute, som så mange andre. Jeg betaler 1870 kr i måneden for å kunne ta toget til jobb og fra jobb. Togrutene hos meg er stilt inn slik at det bare går ett tog i timen, dette til tross for at jeg bor på et av nordens mest tilflyttede plasser. Som alenemor må jeg levere to unger i barnehage, denne åpnerklokken 7, toget skal gå 07.29. Jeg er da på jobben 08.30. Annen hver dag henter jeg i barnehagen og da er toget framme 16.07 og ungene må hentes innen 17.00. (ikke så ille) De dagene jeg ikke henter må jeg være hjemme til ungene kommer klokken 19.30. (litt værre) Innimellom her må jeg innom matbutikken, de som har barn vet at det er en tanke å gjøre dette uten barn. Jupp, tight timeplan, men det går... på timen med 37,5 timers uke.

Stasjonen, Eidsvoll Verk, er ikke utstyrt med noe form for varmerom eller stasjonshus. Det er heller ingen muligheter til å kunne kjøpe seg en varm kopp kaffe her. Dette til tross for at vi er veldig mange som skal på dette toget hver dag. Dette var en liten digresjon, men dog.

Toget er stort rett i rute, det er det, faktisk! Det som irriterer er måten vi blir behandlet når toget ikke er i rute, eller innstilt.

Er det virkelig ikke mulig å gi beskjed om at toget ikke kommer i tide før toget egentlig skulle ha vært der. Er toget innstilt må jeg kjøre til Lillestrøm i håp om at toget går derfra. Og når beskjedene kommer så kommer ofte den beskjeden som egentlig skulle på Eidsvoll. I fjor vinter (altså februar/mars 09) Opplevde jeg flere ganger at meldingen toget vil gå fra spor nummer 1, mot normalt spor nummer 2. Mange gikk over på spor nummer 1, noen gikk på brua som skiller sporene usikre på hvilket spor toget kommer til å gå fra. Jeg har heldigvis gode bein og klarer å komme meg lett fra et sted til et annet, men hva med de som tar dette toget med barnevogn? Krykker??? Og det spiller liten rolle om man er mobil om man står på feil spor når toget kommer... Irritasjon! Noen ganger er toget ikke engang oppvarmet... Det er ganske kaldt om dagen! Først står vi en liten evighet og venter på et tog som kommer sent. Ikke har vi fått beskjed om at det er forsinket også må vi i tillegg sette oss inn på et kaldt tog. Huff!

Og hvorfor får man ikke igjen pengene sine når man ikke får den varen man har betalt for? Ja, jeg har lest at de har rett til å gjøre det på den måten de gjør det, men jeg skjønner ikke hvorfor. Når jeg kommer for sent på jobben må jeg jobbe inn den tiden jeg har mistet i helgene jeg ikke har barn. Jeg taper penger og velfortjent fri på at toget er forsinka eller innstilt. Om det er forsinka når jeg skal hente barna mine er det totalt krise. Unnskyld, men jeg har ikke en fast person jeg vet at kan hente ungene de dagene toget ikke er i rute når jeg skal hjem. En dag i desember opplevde at jeg ikke rakk forberedelsene til bursdagsselskapet til datteren min! Jeg hadde flaks og en snill nabo kunne hente ungene i barnehagen og fikk satt på pølsevannet før 16 barn i barnehagealder kom stormende inn døra, 5 minutter etter at jeg kom hjem.

Det jobber mange utrolig hyggelige mennesker i NSB, og jeg synes virkelig synd på dem når de må gjennomgå ved forsinkelser. Det er systemet ved informasjon som ikke fungerer. Jeg som kunde bryr meg ikke noe om det er NSB, Jernbaneverket eller Staten som har skylda. Bare fiks det! Og vær så snill pekefingermentalitet det kan Jernbanen ta på bakrommet.

Jeg venter i spenning på den dagen det forsinka/innstilte toget erstattes av buss eller taxi til gardemoen med det samme. Eller hva om det kom noen og ga oss som er avhengige av toget hver dag en varmestue eller i det minste en kopp kaffe på morran... Eller kanskje vi snart kan få en unnskyldning også?